SMIM Allmänna villkor försäljning och service

1. Tillämplighet

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller för all försäljning av varor och produkter samt för alla service-, underhålls-, felsöknings- och reparationstjänster som tillhandahålls av SMIM Stockholm marin- & industrimotor AB. Villkoren gäller oavsett om leveransen sker som enstaka uppdrag, enligt offert, orderbekräftelse eller inom ramen för ett serviceavtal.

Villkoren utgör en integrerad del av varje avtal mellan SMIM och Kund, om inte annat uttryckligen och skriftligen avtalats. Vid motstridighet gäller i första hand särskilda villkor i offert, order eller avtal, i andra hand tillämplig del av dessa villkor.

2. Definitioner

”SMIM” avser SMIM Stockholm marin- & industrimotor AB.

”Kund” avser det företag eller den person som köper produkter eller beställer tjänster från SMIM.

”Produkter” avser reservkraftsaggregat, elgeneratorer, marina och industriella dieselmotorer samt annan utrustning som säljs av SMIM.

”Tjänster” avser alla former av service, underhåll, felsökning, reparationer och andra arbeten som utförs av SMIM.

”Serviceavtal” avser avtal om planerat, löpande eller periodiskt underhåll av Kundens utrustning.

3. Offert och avtal

Offerter gäller endast för diskussion och förhandling och är giltiga i högst 30 dagar om inget annat anges. Bindande avtal ingås först efter skriftlig bekräftelse från SMIM. Eventuella avvikelser, tillägg eller ändringar är giltiga endast efter skriftligt godkännande från SMIM.

4. Priser

Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt samt exklusive frakt, resor och andra tillkommande kostnader, om inget annat anges. SMIM förbehåller sig rätten att justera priser vid förändrade förhållanden utanför SMIM:s kontroll, såsom förändrade leverantörspriser, materialkostnader, löner, transportkostnader eller myndighetskrav.

5. Betalningsvillkor

Betalning ska ske enligt överenskommelse i offert eller orderbekräftelse. Vid beställning av icke lagerförda Produkter har SMIM rätt att kräva deposition om 50 procent av ordervärdet. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen med åtta procentenheter över Riksbankens referensränta.

DEL A – FÖRSÄLJNING AV PRODUKTER

6. Produkternas omfattning

Försäljningen avser de Produkter som anges i offert eller orderbekräftelse. Installation, idrifttagning eller andra tjänster ingår endast om detta uttryckligen anges.

7. Leverans och leveranstider

Angivna leveranstider är uppskattningar. SMIM ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför SMIM:s kontroll, inklusive men inte begränsat till leverantörsförseningar, transportproblem, strejk eller force majeure.

8. Riskövergång och äganderätt

Risken för Produkten övergår på Kunden vid leverans. Äganderätten till Produkten kvarstår hos SMIM tills dess full betalning har erlagts.

9. Garanti

Garanti gäller i 12 månader från driftsättning eller längst 18 månader från leveransdatum, beroende på vilket som inträffar först. Garantin omfattar endast ursprungliga fel i material eller utförande och gäller inte vid felaktig användning, vårdslöshet, bristande underhåll eller normalt slitage.

10. Val av lösning och friskrivning

Kunden ansvarar själv för val och dimensionering av Produkt eller lösning. SMIM friskriver sig från ansvar för felaktig dimensionering eller val av Produkt som inte uppfyller Kundens krav, såvida inte SMIM skriftligen åtagit sig dimensioneringen.

11. Reklamation av produkter

Fel eller brister ska anmälas skriftligen till SMIM inom tre arbetsdagar från leverans. Dolda fel ska reklameras snarast efter upptäckt, dock senast inom tre månader från leveransdatum.

DEL B – SERVICE, UNDERHÅLL OCH TJÄNSTER

12. Avtal och tjänsternas omfattning

Tjänster utförs enligt överenskommelse i offert, order eller serviceavtal. Planerad service utförs enligt tillverkarens serviceplan eller enligt särskild överenskommelse med Kunden. Dokumentation lämnas efter utfört arbete.

13. Serviceavtal

Serviceavtal gäller i 36 månader från avtalets tecknande om inget annat anges. Därefter förlängs avtalet automatiskt med 12 månader i taget om det inte sägs upp skriftligen senast 6 månader före avtalsperiodens utgång.

14. Arbeten som alltid debiteras separat

Följande ingår inte i planerad service eller fasta priser och debiteras enligt SMIM:s vid var tid gällande prislista eller offert: jour och utryckningar, felsökning vid driftstörningar, akuta reparationer, reservdelar, bränsle, externa tjänster samt åtgärder som orsakats av felaktigt bränsle, bristande skötsel eller felaktig drift.

15. Tillkommande arbeten av begränsat värde

Om SMIM under pågående uppdrag identifierar behov av tillkommande arbeten som inte omfattas av avtalad tjänst eller offert, har SMIM rätt att utföra sådana arbeten utan föregående godkännande från Kunden, under förutsättning att den sammanlagda merkostnaden för Kunden inte överstiger 8 000 kronor exklusive mervärdesskatt.

Syftet med denna bestämmelse är att möjliggöra ett effektivt och kostnadsbesparande genomförande av uppdraget samt att undvika avbrott, stillestånd eller återbesök som annars skulle medföra högre kostnader för Kunden. Tillkommande arbeten ska vara nödvändiga för uppdragets fullföljande, anläggningens funktion eller driftsäkerhet och ska redovisas specificerat.

16. Responstid och jour

SMIM lämnar ingen garanterad responstid. Jour eller arbete utanför ordinarie arbetstid utförs efter särskild överenskommelse och debiteras enligt gällande prislista.

17. Kundens åtaganden

Kunden ska tillhandahålla tillträde till anläggningen, säkerställa en säker arbetsmiljö, utföra regelbunden tillsyn av utrustningen samt säkerställa att utrustningen kan tas ur drift vid service. Kunden ska använda godkänt bränsle såsom Ecopar, HVO100 eller MK1 och ansvarar för skador som uppstår till följd av bristande tillsyn eller felaktig drift.

18. Reklamation av tjänster

Fel i utförd tjänst ska reklameras skriftligen snarast, dock senast åtta dagar efter utfört arbete. Vid godkänd reklamation åtgärdar SMIM felet utan extra kostnad.

19. Förhållande till garanti och försäljning

Fel som hänför sig till Produktens konstruktion, tillverkning eller ursprungliga leverans regleras enligt Del A. Dessa villkor reglerar endast fel i utförda tjänster.

GEMENSAMMA BESTÄMMELSER

20. Ansvarsbegränsning

SMIM ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, produktionsbortfall eller utebliven vinst. SMIM:s totala ansvar är alltid begränsat till det belopp Kunden betalat för den aktuella produkten eller tjänsten. SMIM ansvarar inte för skador eller fel som uppstår på Kundens utrustning till följd av ålder, slitage, materialutmattning, korrosion eller annat befintligt skick, även om skadan uppkommer i samband med eller under utförande av Tjänst, förutsatt att arbetet utförts fackmannamässigt.

21. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter, inklusive ritningar, dokumentation och tekniska beskrivningar, tillhör SMIM och får inte reproduceras eller distribueras utan skriftligt medgivande.

22. Force majeure

SMIM är inte ansvarigt för förseningar eller bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför SMIM:s kontroll, såsom brand, översvämning, strejk, pandemi, krig eller myndighetsbeslut. Avtalstider förlängs i motsvarande mån.

23. GDPR

SMIM behandlar Kundens personuppgifter endast i syfte att fullgöra avtalet och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

24. Tillämplig lag och tvist

Avtalet regleras av svensk lag. Tvister ska avgöras av Stockholms tingsrätt, om inte parterna enas om annat.

25. Förhållande mellan försäljning och service

Del A gäller vid försäljning av produkter och Del B vid utförande av tjänster. Vid motstridighet har respektive del företräde inom sitt tillämpningsområde.