SMIM Allmänna villkor försäljning och service
1. Tillämplighet
Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för all försäljning av varor och produkter samt för samtliga service-, underhålls-, felsöknings-, installations-, idrifttagnings-, renoverings- och reparationstjänster som tillhandahålls av SMIM Stockholm marin- & industrimotor AB ("SMIM").
Villkoren gäller oavsett om leveransen sker genom offert, orderbekräftelse, serviceavtal eller annat skriftligt eller muntligt uppdrag.
Villkoren utgör en integrerad del av varje avtal mellan SMIM och Kunden om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen. Vid motstridighet gäller i första hand särskilda villkor i offert, orderbekräftelse eller annat skriftligt avtal och i andra hand dessa Villkor.
2. Definitioner
”SMIM” avser SMIM Stockholm marin- & industrimotor AB.
”Kund” avser det företag eller den person som köper produkter eller beställer tjänster från SMIM.
”Produkter” avser reservkraftsaggregat, elgeneratorer, marina och industriella dieselmotorer samt annan utrustning som säljs av SMIM.
”Tjänster” avser alla former av service, underhåll, felsökning, reparationer och andra arbeten som utförs av SMIM.
”Serviceavtal” avser avtal om planerat, löpande eller periodiskt underhåll av Kundens utrustning.
3. Offert och avtal
Offerter gäller endast för diskussion och förhandling och är giltiga i högst 30 dagar om inget annat anges. Bindande avtal ingås först efter skriftlig bekräftelse från SMIM. Eventuella avvikelser, tillägg eller ändringar är giltiga endast efter skriftligt godkännande från SMIM.
4. Priser
Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt samt exklusive frakt, resor och andra tillkommande kostnader, om inget annat anges. SMIM förbehåller sig rätten att justera priser vid förändrade förhållanden utanför SMIM:s kontroll, såsom förändrade leverantörspriser, materialkostnader, löner, transportkostnader eller myndighetskrav.
5. Betalningsvillkor
Betalning ska ske enligt överenskommelse i offert eller orderbekräftelse. Vid beställning av icke lagerförda Produkter har SMIM rätt att kräva deposition om 50 procent av ordervärdet. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen med åtta procentenheter över Riksbankens referensränta.
DEL A – FÖRSÄLJNING AV PRODUKTER
6. Produkternas omfattning
Försäljningen avser de Produkter som anges i offert eller orderbekräftelse. Installation, idrifttagning eller andra tjänster ingår endast om detta uttryckligen anges. Tekniska specifikationer, broschyrer, kataloger och produktblad är vägledande om inte annat uttryckligen avtalats.
7. Leverans och leveranstider
Angivna leveranstider är uppskattningar. SMIM ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför SMIM:s kontroll, inklusive men inte begränsat till leverantörsförseningar, transportproblem, strejk eller force majeure.
8. Riskövergång och äganderätt
Risken för Produkten övergår på Kunden vid leverans. Äganderätten till Produkten kvarstår hos SMIM tills dess full betalning har erlagts.
9. Val av lösning och friskrivning
Kunden ansvarar själv för val och dimensionering av Produkt eller lösning. SMIM friskriver sig från ansvar för felaktig dimensionering eller val av Produkt som inte uppfyller Kundens krav, såvida inte SMIM skriftligen åtagit sig dimensioneringen.
10. Leveranskontroll
Kunden ska undersöka levererade Produkter utan oskäligt dröjsmål efter mottagandet. Synliga transportskador eller avvikelser ska omedelbart anmälas till transportören samt skriftligen till SMIM. Om Kunden tar Produkten i drift utan att ha reklamerat uppenbara fel ska leveransen anses godkänd i den delen.
11. Reklamation av produkter
Fel eller brister ska anmälas skriftligen till SMIM inom tre arbetsdagar från leverans. Dolda fel ska reklameras snarast efter upptäckt, dock senast inom tre månader från leveransdatum.
DEL B – SERVICE, UNDERHÅLL OCH TJÄNSTER
12. Tjänsternas omfattning
Tjänster utförs enligt överenskommelse i offert, order, serviceavtal eller annan skriftlig överenskommelse. Planerad service utförs enligt tillverkarens serviceplan eller enligt särskild överenskommelse med Kunden. Dokumentation lämnas efter utfört arbete.
13. Serviceavtal
Serviceavtal gäller i 36 månader från avtalets tecknande om inget annat anges. Därefter förlängs avtalet automatiskt med 12 månader i taget om det inte sägs upp skriftligen senast 6 månader före avtalsperiodens utgång.
14. Arbeten som alltid debiteras separat
Följande ingår inte i planerad service eller fasta priser och debiteras enligt SMIM:s vid var tid gällande prislista eller offert: jour och utryckningar, felsökning vid driftstörningar, akuta reparationer, reservdelar, bränsle, externa tjänster samt åtgärder som orsakats av felaktigt bränsle, bristande skötsel eller felaktig drift.
15. Tillkommande arbeten av begränsat värde
Om SMIM under pågående uppdrag identifierar behov av tillkommande arbeten som inte omfattas av avtalad tjänst eller offert, har SMIM rätt att utföra sådana arbeten utan föregående godkännande från Kunden, under förutsättning att den sammanlagda merkostnaden för Kunden inte överstiger 8 000 kronor exklusive mervärdesskatt.
Syftet med denna bestämmelse är att möjliggöra ett effektivt och kostnadsbesparande genomförande av uppdraget samt att undvika avbrott, stillestånd eller återbesök som annars skulle medföra högre kostnader för Kunden. Tillkommande arbeten ska vara nödvändiga för uppdragets fullföljande, anläggningens funktion eller driftsäkerhet och ska redovisas specificerat.
16. Responstid och jour
SMIM lämnar ingen garanterad responstid. Jour eller arbete utanför ordinarie arbetstid utförs efter särskild överenskommelse och debiteras enligt gällande prislista.
17. Kundens åtaganden
Kunden ska tillhandahålla tillträde till anläggningen, säkerställa en säker arbetsmiljö, utföra regelbunden tillsyn av utrustningen samt säkerställa att utrustningen kan tas ur drift vid service. Kunden ska använda godkänt bränsle såsom EcoPar, HVO100 eller MK1 och ansvarar för skador som uppstår till följd av bristande tillsyn eller felaktig drift.
18. Reklamation av tjänster
Fel i utförd tjänst ska reklameras skriftligen snarast, dock senast åtta dagar efter utfört arbete. Vid godkänd reklamation åtgärdar SMIM felet utan extra kostnad.
GEMENSAMMA BESTÄMMELSER
19. Garanti
Om inte annat skriftligen avtalats lämnar SMIM garanti på levererade Produkter, reservdelar, reparationer, renoveringar, ombyggnationer och på andra arbeten som utförts av SMIM.
Garantitiden är tolv (12) månader från driftsättning eller arton (18) månader från leverans eller slutfört arbete, beroende på vilket som inträffar först.
Garantin omfattar endast fel som beror på material-, konstruktions- eller utförandefel och gäller inte för normalt slitage, komponenter som enligt tillverkarens anvisningar har en begränsad normal livslängd, felaktig installation utförd av annan, felaktig användning, överbelastning, olyckshändelser, yttre påverkan, korrosion, bristande underhåll, felaktiga driftmedel, användning i strid med tillverkarens instruktioner eller andra fel eller skador som inte beror på brister i SMIM:s material eller utförande.
Vid godkänt garantiärende avgör SMIM efter eget val om felet ska avhjälpas genom reparation, utbyte eller annan lämplig åtgärd.
Garantiarbeten utförs i första hand i SMIM:s verkstad. Om arbetet efter SMIM:s bedömning utförs på annan plats ansvarar Kunden för samtliga kostnader för resa, restid, transporter, frakt, demontering, återmontering, lyft, kranar, dockning, sjösättning, upptagning, bogsering och andra kostnader som inte direkt avser själva garantiåtgärden.
Om Kunden väljer att flytta motor, generator eller annan utrustning till eller från installationsplatsen påverkar detta inte garantins giltighet, under förutsättning att utrustningen inte skadas genom flytten. Samtliga kostnader för sådan flytt bekostas av Kunden.
Kunden får inte utan SMIM:s skriftliga godkännande låta annan utföra reparation eller ingrepp på den del som omfattas av garantin, utom när detta varit nödvändigt för att avvärja omedelbar person- eller egendomsskada. Om detta ändå sker upphör garantin att gälla för den aktuella delen.
Utbyte eller reparation inom garantitiden medför inte att en ny garantitid börjar löpa. Den ursprungliga garantitiden gäller även för utbytta delar och utförda garantiarbeten.
Garantin omfattar endast avhjälpande av det ursprungliga felet. Garantin omfattar inte produktionsbortfall, stillestånd, utebliven vinst, hyra av ersättningsutrustning eller andra indirekta eller följdrelaterade kostnader.
SMIM:s ansvar enligt denna garantibestämmelse är uttömmande och ersätter alla andra garantiåtaganden, om inte tvingande lag föreskriver annat.
20. Ansvarsbegränsning
SMIM ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, produktionsbortfall eller utebliven vinst. SMIM:s totala ansvar är alltid begränsat till det belopp Kunden betalat för den aktuella produkten eller tjänsten. SMIM ansvarar inte för skador eller fel som uppstår på Kundens utrustning till följd av ålder, slitage, materialutmattning, korrosion eller annat befintligt skick, även om skadan uppkommer i samband med eller under utförande av Tjänsten, förutsatt att arbetet utförts fackmannamässigt.
21. Immateriella rättigheter
Alla immateriella rättigheter, inklusive ritningar, dokumentation och tekniska beskrivningar, tillhör SMIM och får inte reproduceras eller distribueras utan skriftligt medgivande.
22. Force majeure
SMIM är inte ansvarigt för förseningar eller bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför SMIM:s kontroll, såsom brand, översvämning, strejk, pandemi, krig eller myndighetsbeslut. Avtalstider förlängs i motsvarande mån.
23. GDPR
SMIM behandlar Kundens personuppgifter endast i syfte att fullgöra avtalet och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
24. Tillämplig lag och tvist
Avtalet regleras av svensk lag. Tvister ska avgöras av Stockholms tingsrätt, om inte parterna enas om annat.
25. Förhållande mellan Del A och Del B
Del A gäller vid försäljning av produkter och Del B vid utförande av tjänster. Vid motstridighet har respektive del företräde inom sitt tillämpningsområde.
